Inicia Soluciones

Inicia Soluciones: software de Centralita Virtual y Contact Center

Empresa española de software referente en soluciones globales y unificadas de comunicación VoIP en la nube para pymes y contact centers.

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Inicia Soluciones es una empresa española especializada en soluciones de comunicación globales y personalizadas para pymes y contact centers.

Su experiencia de más de  20 años en el sector la posiciona como un referente en el desarrollo de este tipo de programas y con una respaldada garantía.

Sus programas VocalBOX y VocalCONTACT son dos de las soluciones más potentes en sistemas integrales para centros de llamadas.


  • Calidad e innovación, dos de sus grandes pilares empresariales.
  • Software intuitivo, de fácil configuración y uso sencillo.
  • Con funcionalidades avanzadas no disponibles en la mayoría de las centralitas virtuales comercializadas
  • Personalización, evalúan las necesidades de la empresa y adaptan la solución a su medida.
  • Eficaz atención al cliente. Un agente de soporte es asignado a cada usuario.
  • Facilidad de implantación. El cliente dispone de un soporte altamente cualificado para ayudarle tanto durante el período de implantación como con cualquier duda o incidencia que pueda surgir más adelante.

Tipos de software

CRM
ERP
Business Intelligence
TPV
Software de gestión de proyectos
SGA
Contact Center
Software Documental
eCommerce
Recursos Humanos
Gestión de Flotas
Centralita Virtual
E-learning

Modelo de precios

Pago único
Sin pago de licencia
Pago mensual

CLOUD
Servidor Cliente (On Premise)
Entorno Web

Contact Center: VocalCONTACT

Permite trabajar con un gran volumen de llamadas y campañas, tanto entrantes como salientes. Posee un servicio de recepción de llamadas ACD, así como un sistema de grabación avanzada, blending, informes, estadísticas, etc.

Su sistema modular permite su adaptación y personalización de acuerdo a las necesidades de cada empresa, ofreciendo una visión de global de todos los recursos disponibles en el sistema.


Centralita Virtual: VocalBOX

Un completo software cuyo panel de gestión integra exclusivas funciones como la monitorización de extensiones y de llamadas en tiempo real, la gestión de llamadas según horario o fecha, la elaboración de informes y estadísticas, la búsqueda y reproducción de grabaciones o las locuciones personalizadas.