Software Contact +

Software Sysman: CRM
  • Tipologia di software: CRM | Contact Center
  • CLOUD:
  • MODALITÀ DI PAGAMENTO: Soluzione unica | Mensile

Contact +

Contact Pro Ready+ è la soluzione per Contact Center ideale, flessibile e modulare, personalizzabile, sicura ed immediatamente disponibile in modalità Software as a Service. L´architettura di Contact Pro Ready + si basa su tecnologia proprietaria di Sysman, installata presso data center ad alta affidabilità, che consente di operare direttamente dalla propria sede senza la necessità di installare alcuna infrastruttura hardware on-site. Attraverso Contact Pro Ready + è possibile gestire in completa autonomia campagne professionali sia in Outbound che in Inbound. Nelle attività Inbound, le chiamate entranti vengono indirizzate immediatamente al corretto operatore, interpretando le informazioni ricevute dal sistema telefonico e presentando l´ambiente relativo al servizio richiesto ( per esempio il numero verde, il customer service, la linea diretta rivenditori, etc ) Nelle attività Outbound, possono essere agevolmente gestite campagne in modalità Predictive utilizzando il motore ProDialere, che permette di raggiungere velocemente un gran numero di contatti e di gestire numerose informazioni aumentando esponenzialmente il rendimento degli operatori, oppure in Preview con la più semplice funzionalità di Click to Call.

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