SugarCRM

Sugar CRM: i pionieri nelle soluzioni CRM online

Azienda innovatrice nelle soluzioni CRM che punta a rendere più funzionali i rapporti tra i team di Vendita e Marketing, e i loro clienti.

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Domande: 1/8
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Caratteristiche di SugarCRM

SugarCRM propone alle imprese il sistema CRM che si adatta alle loro necessità, permettendo sia l’installazione nella nube che nel server, in modo che ogni azienda possa scegliere la soluzione che meglio si adatta alla propria filosofia.

Il suo obiettivo principale è quello di offrire alle imprese la possibilità di avere il miglior tipo di relazione possibile con i loro clienti, offrendo loro sistemi veloci ed efficaci in grado perfino di anticipare le loro esigenze.

Attualmente Sugar CRM lavora con aziende di tutto il mondo, è presente in 120 Paesi e 6 continenti. Per questo, più di 2 milioni di utenti hanno riposto la loro fiducia su Sugar CRM per la gestione delle attività di Marketing e Vendita, col fine di accrescere la loro produttività.

SugarCRM consente ai team di vendita e marketing di relazionarsi tra di loro con un sistema insights predictivos, che permette loro di lavorare assieme per tutta la durata del ciclo di vita di un cliente

Vantaggi di SugarCRM

Le informazioni possono essere salvate sia nella nube che nel server. Puoi scegliere la tipologia di installazione che preferisci a seconda delle tue necessità.
È un CRM facile da utilizzare e da adattare.
Collega i canali di vendita e di marketing permettendo di lavorare in maniera più semplice.
L'AI (Artifical Intelligence) interna consente di raccogliere e analizzare i dati degli utenti, migliorando la qualità delle informazioni ricavate grazie al sistema Insights Predictivos.
È possibile automatizzare attività semplici o più complessi, migliorando la loro gestione.
Consente al cliente di fare un’esperienza Intelligente ed Automatizzata. Raccoglie i dati in maniera automatica quando l’utente sta realizzando un’azione e, mediante l’AI, elabora questi elementi con il sistema Insights predictivos, per migliorare le informazioni ricavate.

Dettagli su SugarCRM

Tipologia di software

WMS Gestione Magazzino
Software HR
Punto cassa
Contact Center
ERP- Gestione aziendale
CRM
Software Documentale
Flotta aziendale

Modelità di pagamento

Pagamento in soluzione unica
Licenza gratuita
Pagamento mensile

Deployment

CLOUD
Nel server del cliente (on premise)
Web based
Nel pc del cliente 

Soluzioni di SugarCRM

CRM: Sugar Market

Soluzione pensata e ideata per un'impeccabile gestione dei clienti. Offre non solo la possibilità di automatizzare attività complesse come la verifica e l’approvazione dei preventivi, ma consente anche di visualizzare Insights in maniera istantanea o di interagire con altri sistemi come la posta elettronica, il calendario, etc.

Permette di realizzare campagne di marketing personalizzate in maniera automatica, di elaborare facilmente i dati raccolti, per prendere in ogni situazione decisioni corrette. Questo consente di migliorare il tasso di conversione delle campagne stesse e, di conseguenza, di aumentare il fatturato.

Sugar Market può comprendere anche il modulo Advanced Analytics, un modulo molto potente per l’analisi dei dati. Consente di ricavare dati non solo dalle campagne di marketing, ma anche dalla compilazione di formulari, dai prezzi del CRM, etc. per ottenere, in questo modo, informazioni rilevanti per l’impresa o per monitorare il ROI (Return On Investment), per esempio.


CRM: Sugar Sell

È orientato a migliorare il marketing dell'azienda. Può realizzare campagne assolutamente personalizzate, analizzare i risultati e consente di migliorare le vendite. Questa soluzione è stata premiata ai Business Choice de PCMag come strumento di lavoro perfetto in quanto a soddisfazione, affidabilità e assistenza tecnica.

Uno dei suoi punti forti è quello di riuscire ad anticipare le esigenze dei clienti. Questo si ottiene con una pianificazione del ciclo di vita e del percorso che farà ogni cliente, a livello individuale, seguendolo fin dal primo contatto, dai sondaggi che realizza, etc. In questo modo l’agente può occuparsi di lui al meglio e offrirgli in ogni momento ciò di cui ha bisogno, a volte perfino anticipandolo.


CRM: Sugar Serve

La piattaforma perfetta per far fare al cliente un’esperienza eccezionale. Pensata per risolvere ogni consulenza nella maniera più veloce ed efficace, grazie alla raccolta dati con modello SLA (Service Level Agreement) per poter indirizzare ogni richiesta all’agente che meglio si adatta ad essa.

La sezione di Autoservizio è pensata affinché il cliente possa aiutarsi da solo. Grazie a essa potrà rispondere da solo alle domande più frequenti e tu potrai risparmiare tempo in supporto tecnico.

Con Sugar BPM nessuno dei tuoi clienti resterà inatteso. Il sistema assegna automaticamente la richiesta entrante alla persona giusta, agevolando in questo modo la risoluzione del problema.