Software PMS: lo strumento fondamentale per gli hotel

Il modo più semplice ed efficiente di gestire il tuo hotel è quello di farlo tramite un Property Management System. Grazie ad un software PMS, potrai amministrare le prenotazioni nel tuo hotel, i fornitori ed i clienti, il capitale umano, le risorse materiali, ecc. Vuoi sapere qualcosa in più su come funziona questo tipo di sistema? Continua a leggere più in basso. Se invece hai già le idee chiare compila il questionario qui di seguito.

 
 
Il nostro comparatore per Hotel e Turismo

Se stai cercando una software gestionale per l'impresa noi possiamo aiutarti nella selezione del miglior programma per la tua attività. Compila ora il questionario, indicandoci le tue caratteristiche e necessità, per trovare la miglior soluzione Hotel e Turismo per la tua azienda.

1
2
3
4
 
 
 

Se lavori nel settore alberghiero, è molto importante gestire il tuo business in maniera impeccabile. Sia che si tratti di un hotel che di un ostello, una stazione termale o una spa, un camping o un aparthotel, noi possiamo trovare il programma più adatto alla tua attività. L’unica cosa che devi fare tu è compilare questo formulario, affinché il nostro comparatore possa realizzare una ricerca personalizzata tra le migliori soluzioni presenti sul mercato. Il servizio è completamente gratuito!

 
 
 
 

Cos’è un PMS per hotel?

Un gestionale PMS (dall’inglese Property Management System) è un software che consente di automatizzare diverse funzioni di un hotel. Tramite appositi moduli si potranno amministrare le aree più significative della gestione alberghiera, sia che lo strumento venga applicato a catene di hotel che a strutture indipendenti. L’organizzazione della tua struttura sarà impeccabile, il rischio di overbooking o la struttura vuota saranno un lontano ricordo.

 

Funzionalità di un sistema PMS

I software PMS sono solitamente sistemi modulari, ovvero possiamo selezionare le funzionalità di cui abbiamo bisogno in questo momento. Inoltre possono adattarsi facilmente alle diverse necessità di ogni tipologia di impresa (catene di hotel, hotel rurali, hotel urbani, ecc.). Ogni realtà ha esigenze ed obiettivi diversi anche dal competitor più diretto, di conseguenza la valutazione e la selezione del programma e delle funzioni da acquistare è molto personale. Di seguito elenchiamo alcuni dei moduli principali dei PMS per hotel:

 
  • Prenotazioni: questo modulo è forse il più importanti di un sistema PMS. Le prenotazioni sono la base delle vendite del servizio alberghiero, attorno ad esse e alla rotazione delle camere o dei servizi in generale si sviluppa tutto il business. Tra le sue opzioni possibili questo modulo consente di realizzare prenotazioni individuali, di gruppo, di confermarle o cancellarle (con o senza penali), di gestire i pagamenti e molto altro.
  • Reception: questa estensione ci permette di realizzare due delle funzioni di base di un hotel: il check-in ed il check-out. Non solo: possiamo attivare anche sveglie personalizzate per i clienti ed interagire con maggiore facilità con le diverse aree e dipartimenti (il personale delle pulizie o i camerieri, per esempio).
  • Controllo stanze: si occupa principalmente del servizio di pulizia delle stanze. Il suo obiettivo è quello di offrire informazioni sullo stato delle camere (vuote, con ospiti all’interno, da pulire, non disturbare etc.) ed in tal modo rendere più agevole l’accesso dei clienti.
  • Clienti: questa funzionalità ci consente di immagazzinare le informazioni di tutti clienti che hanno visitato la struttura. Offre l’opportunità di segmentare i database e individuarne caratteristiche, abitudini e preferenze per poter pianificare future strategie di marketing per fidelizzare la clientela.
  • Amministrazione: automatizza alcune funzioni che rendono più agevoli i processi amministrativi di una struttura ricettiva. Tra tutte le sue funzioni spiccano l’applicazione automatica di tasse, sconti od offerte, la possibilità di offrire diversi metodi di pagamento ai clienti, ecc.
 
software pms
 

In definitiva i sistemi PMS per hotel e le loro diverse funzionalità rappresentano una soluzione adattabile che può apportare un’infinità di benefici alla tua attività.

 

Perché installare un Property Management System?

 

Esistono svariate ragioni per le quali dovresti utilizzare un Property Management System nel tuo hotel. Innanzitutto perché si tratta di uno strumento che semplificherà molto lo svolgimento dei compiti quotidiani del tuo staff per poter offrire un servizio di gran qualità ai tuoi clienti. Inoltre con un sistema informatico per hotel potrai:

  • Gestire le prenotazioni e conoscere la disponibilità delle stanze in ogni momento
  • Coordinare tutte le aree della struttura in maniera centralizzata attraverso una stessa piattaforma
  • Ottenere analisi e relazioni riguardanti lo stato dell’hotel per migliorare la sua redditività e contribuire alla presa di decisioni
  • Gestire il business anche fuori dalla struttura tramite dispositivi mobili con o senza connessione ad internet
  • Amministrare l’hotel in maniera semplice, automatizzando la maggior parte dei processi
 

Un PMS consente di automatizzare la gestione di catene di hotel ma anche strutture indipendenti: il rischio di overbooking e la struttura vuota saranno un lontano ricordo.

 

3 fattori chiave nella scelta del PMS più adatto alla tua struttura

Riassunte le caratteristiche tecniche, prima di iniziare la ricerca e la selezione è importantissimo che si abbia un quadro delle funzioni che si vogliono ottimizzare con un software PMS. Quali processi devo ottimizzare? Quali reparti ho bisogno di coinvolgere? Quali obiettivi voglio raggiungere?

Tre delle caratteristiche più importanti da tenere in considerazione al momento della scelta di una buona soluzione informatica sono:

  • Versatilità
    Un buon PMS per hotel deve essere uno strumento capace di adattarsi alle diverse caratteristiche che offre ogni struttura e alle sue esigenze. Potresti non aver solo bisogno dalla perfetta gestione delle camere ma anche della pianificazione della pulizia e del mantenimento delle infrastrutture, o della personalizzazione delle offerte per la clientela.Potresti poi aver bisogno che esso interagisca con altri strumenti e programmi che hai in dotazione: tutto questo è bene averlo ben chiaro al momento della selezione della soluzione.
  • Accessibilità
    Quali sono le persone e le aree che ne hanno bisogno? Dove e come mi serve accedere al sistema? Un PMS può essere usato a diversi livelli, per diverse funzioni e anche fuori dalla struttura, a seconda delle necessità e competenze di ciascun componente dello staff. Inoltre è possibile aver bisogno che si interfacci con altri strumenti, ed è bene aver ben chiaro il quadro generale prima di scegliere una o un’altra soluzione.
  • Utilità
    A cosa serve un sistema informatico (o parti di esso) che nessuno può utilizzare? Individua le funzioni che ti servono davvero: perché spendere per qualcosa di poco utile? Un sistema di questo tipo è un investimento che può crescere con l’azienda, per cui meglio dotarsi oggi di poche funzioni essenziali e un domani espandere aree e funzioni che altrimenti resterebbero inutilizzate a lungo.
 

Scopri adesso qual è la soluzione più adatta al tuo hotel

Se vuoi scoprire quale sia il programma gestionale PMS che si adatta davvero alle necessità ed alle caratteristiche del tuo hotel, usa il nostro comparatore gratuito di software. Vuoi sapere come funziona? Molto semplice. Nel formulario indicaci cosa stai cercando e che tipo di struttura gestisci. Riceverai così l’analisi comparativa gratuita dei migliori PMS per hotel. Il nostro servizio è totalmente personalizzato ed imparziale. Più di 35.000 aziende hanno già trovato il miglior software per la loro attività grazie a SoftDoit. Prova anche tu!