Tips: Contact Center

Perché usare i crm nei call center? Cosa fanno? Quali vantaggi danno? Quando e a chi servono?
Abbiamo riassunto le 6 principali strategie per ottimizzare le chiamate in un call center outbound
La ricezione delle richieste e la loro risoluzione è delicata e allo stesso tempo fondamentale: da essa dipende la qualità del servizio e l'immagine del brand.  
Offrire un ottimo servizio ai tuoi clienti è importantissimo per fidelizzarli e far crescere il volume dei tuoi affari Dunque è essenziale disporre degli strumenti...
Gestire al meglio la ricezione delle chiamate e la calendarizzazione degli appuntamenti non è sempre un compito facile. I dipendenti che si...
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