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Il comparatore gratuito che ti aiuta a trovare il miglior software CRM per la gestione clienti

Sei alla ricerca di un CRM? Ti serve un software capace di fidelizzare la tua attuale clientela e di captare nuove opportunità? Vuoi implementare un programma per la gestione dei clienti in grado di valutare l’efficacia delle tue strategie? Trovare una soluzione che si adatti alle necessità specifiche del tuo business non è facile e può supporre una grande investimento di tempo e anche di denaro

 
 
 
 
 
 

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Maggiori informazioni su CRM

Ben il 60% delle aziende, infatti, falliscono al momento di implementare un programma per la gestione dei clienti, in quanto non prendono in debita considerazione tutti i fattori che entrano in gioco quando si affronta una scelta come questa. Ma oggi, grazie a SoftDoit, puoi scoprire qual è il CRM che meglio si adatta alle necessità del tuo business. Dedica due minuti del tuo tempo a compilare il formulario presente sul nostro sito, e riceverai la tua analisi comparativa personalizzata. Il nostro servizio è totalmente gratuito ed imparziale.  

Un software CRM (dall’inglese Customer Relationship Management) è un programma informatico che mette al centro il cliente: permette quindi di organizzare la strategia commerciale delle aziende, oltre che di rafforzare il legame con i clienti attuali e con quelli potenziali. Di seguito vediamo nel dettaglio gli usi ed i benefici più importanti che comporta l’utilizzo di questo strumento.

Quali sono le principali funzionalità di un CRM?

Il CRM è un software che bisogna ormai considerare essenziale per offrire un’assistenza di qualità ed incrementare il vincolo tra cliente ed azienda. Inoltre ti aiuterà ad integrare le azioni dei dipartimenti di marketing, vendite, comunicazione e pubblicità. Alcune delle principali funzionalità di un programma di questo tipo sono:  

  • gestire le vendite dell’azienda;

  • automatizzare la fatturazione;

  • segmentare i database dei clienti  

  • analizzare le campagne di marketing realizzate;

  • individuare le preferenze e le necessità dei clienti;

  • migliorare la comunicazione tra i vari membri dello staff;

  • soddisfare qualsiasi tipo di richiesta e rispondere ai dubbi dei clienti.

I benefici dell’utilizzo di un sistema CRM

Poter disporre di un CRM capace di soddisfare realmente le necessità della tua azienda, ti permette di essere più produttivo e di differenziarti dai tuoi competitor. Allo stesso tempo si tratta di un elemento chiave per captare potenziali clienti e per fidelizzarli rapidamente. Ecco alcuni dei principali vantaggi che comporta l’implementazione di un buon CRM:

  • generare ed amministrare database di clienti o possibili clienti (lead);

  • capire e addirittura anticipare le necessità dei clienti attuali e di quelli potenziali;

  • tenere lo storico e visualizzarlo in tempo reale;

  • migliorare il rapporto con il proprio pubblico e fidelizzarlo;

  • segmentare la clientela in diversi gruppi a seconda delle caratteristiche, del comportamento, delle preferenze, dell’ubicazione geografica, ecc.;

  • seguire le campagne di marketing realizzate e valutarne l’efficacia tramite relazioni e statistiche;

  • organizzare, automatizzare e sincronizzare i processi del business che hanno a che fare con l’assistenza ai clienti;

  • incrementare il volume delle vendite.   

Quali moduli integrare in un CRM?

Al giorno d’oggi le aziende cambiano, crescono o a volte si ridimensionano molto velocemente. La possibilità che i propri sistemi gestionali ne seguano l’andamento, e che soprattutto ne accelerino la crescita, è una realtà. Se disponi già di una soluzione modulare e scalare potresti valutare la possibilità di aggiungere una funzionalità che prima non avevi considerato o che fino a ieri non risultava imprescindibile. Se stai cercando un nuovo prodotto è bene valutare di quali funzionalità ha bisogno oggi il tuo reparto marketing e quali il dipartimento vendite: avrai così ben chiaro su cosa focalizzare l’attenzione nel momento in cui scegli una nuova soluzione CRM, il tuo nuovo software per la gestione clienti.

  • Modulo vendite: ideale per ottimizzare le azioni del dipartimento commerciale e per realizzare il follow up delle vendite. Permette inoltre di identificare i potenziali clienti e di creare un database completo con tutti i tuoi contatti.

  • Modulo servizi: quest’estensione permette di integrare tutte le informazioni dei clienti per conoscerne meglio i gusti e le necessità. In questo modo potrai offrire un’assistenza più personalizzata al tuo pubblico e fidelizzare i tuoi clienti.

  • Modulo marketing: è molto utile per conoscere i prodotti che cercano i tuoi clienti e per creare delle campagne di comunicazione più efficaci. Si tratta di uno strumento perfetto per stabilire una relazione a lungo termine con il tuo target. Inoltre permette di segmentare i contatti presenti nel tuo database per realizzare diversi invii.

  • Relazioni e quadro generale: permette di generare rapporti in grado di informare adeguatamente circa il rendimento dell’azienda e di avere una visione globale del suo stato. Inoltre analizza giornalmente la produttività di ognuno dei dipartimenti per conoscerne l’evoluzione.

  • Modulo di mercato: utile a riconoscere le opportunità di marketing e per creare diverse strategie al fine di incrementare il numero delle vendite. Allo stesso tempo permette di realizzare il follow up delle opportunità di vendita e di pianificare le diverse strategie.

  • CRM Social: i social network sono sempre più utilizzati e possono risultare molto utili per captare nuovi clienti. Questo modulo permette di integrare le informazioni dei social network al CRM, facilitando il lavoro del dipartimento vendite, di quello di marketing e di quello dell’assistenza ai clienti.

Scopri gratuitamente qual è il CRM più adatto al tuo business

Trovare il sistema che si adatti al profilo della tua azienda in modo specifico può essere complicato, in quanto sul mercato sono presenti varie soluzioni. Se vuoi scoprire quale sia il miglior programma CRM per trattenere e fidelizzare i tuoi clienti, oltre che per captarne di nuovi, noi di SoftDoit possiamo aiutarti. Compila il formulario e ricevi la tua analisi comparativa personalizzata con i migliori software CRM per la tua azienda. Risparmia tempo e denaro nella ricerca ed assicurati, al contempo, di prendere la decisione giusta. Il nostro comparatore analizza diverse soluzioni e seleziona quelle che meglio sono capaci di rispondere alle tue richieste ed esigenze. Più di 35.000 aziende hanno trovato la miglior soluzione per il proprio business grazie a SoftDoit. Vuoi unirti a loro? Non attendere oltre. Il nostro servizio è al 100% imparziale e gratuito. Completa ora il questionario e verifica tu stesso.

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