Perché usare un programma CRM per la gestione dei progetti?

Molte imprese installano un sistema per avere maggior controllo sulle commesse dell’azienda stessa. Se consideri la necessità di un software per migliorare la produttività e la redditività nella gestione dei tuoi progetti, una soluzione CRM ti aiuterà a gestire le risorse impiegate in ciascuna commessa, contabilizzando i loro tempi e riducendo così gli oneri amministrativi.

Se ancora non sai perché un software CRM può portarti a una migliore gestione dei progetti nella tua impresa, continua a leggere. Se invece hai le idee chiare e vuoi trovare la miglior soluzione per te, compila ora il questionario.

 

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La gestione dei progetti

Il software CRM è dotato di diverse funzionalità che favoriscono un monitoraggio efficace di ogni processo, dalla trattativa alla contrattazione fino alla realizzazione e chiusura del progetto.  

  • Cooperazione e comunicazione

Ogni progetto ha bisogno di un canale attraverso il quale i partecipanti possano coordinarsi e comunicare per dettagliare la richiesta, aggiornarsi su novità e variazioni, richiedere interventi etc.

  • Controllo

Controllando i vari step avrai modo di verificare se la tempistica viene rispettata, se la fattura viene emessa correttamente e quando necessario, se i professionisti assegnati stanno superando il monte-ore pianificato,...

  • Documentazione e reporting

Dal primo preventivo all’ultima sua modifica, dal contratto firmato alla variazione approvata, dalla fattura emessa al progetto in ogni sua variante: tutta la documentazione verrà catalogata nella scheda cliente e/o scheda lavoro, a seconda della catalogazione prescelta, ed essere reperibile con un click da qualsiasi utente che ne abbia gli accessi.

 

I CRM favoriscono il monitoraggio efficace di ogni processo, dalla trattativa, alla contrattazione fino alla realizzazione e chiusura dei progetti

 

Chiavi per migliorare la gestione della commessa

Molte imprese affrontano vere e proprie sfide ogni volta che affrontano un nuovo progetto: per esempio devono superare la concorrenza dalla fase di contrattazione a quella di consegna o manutenzione, ottenere una maggiore produttività da ogni nuovo incarico per massimizzare i proventi, innovarsi ed offrire un servizio impeccabile. Il software CRM è in grado di risolvere tutti questi problemi. Di seguito ti offriamo una serie di chiavi per migliorare la gestione dei tuoi progetti.

 
  • Obiettivi chiari
    Di ogni incarico potenziale è bene definire cosa si vuol ottenere, quanto si può investire, quali incaricati verranno coinvolti, quanto tempo sarà necessario. Senza avere un quadro generale il più preciso possibile non si avrà la possibilità di stilare un preventivo vantaggioso e allo stesso tempo concorrenziale.
  • Procedure dettagliate
    Definire step, mansioni e competenze di ciascuno e di ciascun team contribuisce a non sforare nei tempi e a non creare incomprensioni e dubbi sulla strutturazione della giornata.
  • Comunicazione interna fluida
    Far sí che le comunicazioni giungano al destinatario è di enorme importanza, allo stesso modo è importantissimo che non vengano condivisi con terze parti dati riservati. ed è prerogativa del CRM fare tutto questo con estrema precisione ed efficacia.
  • Problem solving
    L’insorgenza di imprevisti purtroppo è sempre possibile, se non per errori interni anche per esigenze del committente o cause esterne imponderabili. Saper fronteggiare queste eventualità e nel minor tempo possibile ripianificare quanto necessario influirà sulla buona riuscita del progetto. Ma questo sarà possibile con il minor tempo e costo solo potendo maneggiare dati certi a aggiornati.
 
Chiavi per programma gestione progetti
 

Quali vantaggi può offrire un CRM alla gestione dei progetti?

Ci sono molti vantaggi che l’uso di un CRM può apportare alla gestione efficiente dei progetti e delle commesse:

 
  • Gestione delle informazioni in un'unica piattaforma
    Permette di avere tutti i tuoi file e dati organizzati ed accessibili da un’unica piattaforma. Senza doverli duplicare, ripetere ed aggiornare in due o più postazioni riduci il rischio di errore, dimezzi i tempi di gestione e potrai contare su dati sempre aggiornati in tempo reale.
  • Ottimizzazione dei tempi
    Un buon software ti aiuterà ad essere più produttivo, a guadagnare tempo e con esso ad essere in grado di svolgere più attività accettando un numero maggiore di commesse in contemporanea. Il tuo staff potrà ottimizzare i propri tempi di gestione e centrarsi sulla realizzazione dei diversi progetti.
 
  • Assegnazione e ripartizione dei lavori
    Grazie al CRM è possibile ripartire ed assegnare ad ogni professionista gli step di sua competenza, e questi potrà visualizzare chiaramente solo le informazioni di suo interesse.
  • Follow up
    Accedendo al sistema potrai verificare come procede ogni attività, verificare le commesse in corso, quelle appena aperte e consultare quelle chiuse.
 
 

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