Marketing Automation: cos'è, cosa fa e come aiuta il lavoro dei commerciali

Il nostro comparatore gratuito per: CRM

Domande: 1/8
Ti serve una nuova soluzione di software? Usaci: il nostro servizio è GRATIS e veloce! Ti servono solo  : 40 secondi

Marketing automation: cos’è?

L’uso di un software CRM specializzato nel marketing automation rende più efficaci le attività del dipartimento marketing, aiuta ridurre i costi, migliora i risultati e rende il tuo tempo più produttivo. Si tratta in sostanza di automatizzare processi di comunicazione per accelerare la conversione degli internauti del tuo sito in clienti fidelizzati.

Quando il numero di utenti della tua azienda aumenta, è difficile mantenere la stessa qualità e lo stesso tempo di risposta che c’era inizialmente con minori flussi sulla pagina. Grazie al Marketing Automation puoi avere relazioni personalizzate con processi automatizzati per creare azioni, segmentare utenti, realizzare mailing con nuovo contenuto, ecc.

Il Marketing Automation è un trend sempre più richiesto nei CRM. Per questa funzione è necessario un software capace di generare un database, segmentarlo ed assegnare le diverse azioni di marketing a uno o un altro sottogruppo.

Se per la tua azienda scegli una strategia di inbound marketing o digital marketing è imprescindibile applicare il marketing automation per accelerare i processi, in modo tale da diminuire i costi e risparmiare tempo.

 

Funzioni del marketing automation

Marketing automotion: cos’è lo abbiamo chiarito, ora passiamo a dettagliare il cosa fa. Formato da una serie di componenti che mettono in atto azioni di comunicazione in maniera automatizzata:

  • Email marketing, una piattaforma che si occupa di inviare mail bypassando i filtri dello spam.
  • Implementazione di un sistema di tracking degli utenti per poter monitorare il sito e sapere come rispondono a ogni campagna marketing (pubblicità, reti sociali, mail, ecc.).
  • Creazione di formulari per raccogliere dati e informazioni.
    Incorporazione lead scoring che consente di valutare ogni lead e di classificarlo.
  • Possibilità di segmentare i lead che entrano nelle tue pagine.
  • Personalizzazione dei contenuti in base al tipo di cliente che visita il tuo sito. Potrai offrire i contenuti perfetti nel momento più adeguato per la conversione.
  • Calcolo del ROI (= ritorno sull’investimento) delle campagne di marketing per sapere se stiamo ottenendo dei benefici. 
  • Social media marketing per pianificare, programmare ed inviare o pubblicare contenuti.
 
Lo strumento all in one permette di avere una relazione personalizzata continuativa con il cliente
Grazie all’automatizzazione risparmierai tempo ed il tuo staff sarà più produttivo
Uso di workflow automatizzati in base al comportamento dei lead sul tuo sito
 
 
Il sistema ti aiuta a monitorare le abitudini e le preferenze degli internauti per coordinare le azioni di marketing nel momento più indicato
 

Marketing Automation: i vantaggi

  1. Automazione di processi che fino ad ora venivano realizzati manualmente, come ad esempio segmentare il pubblico basandoci sulle vendite ed essere, così, maggiormente reponsive.
  2. Ottimizzazione delle risorse in quanto ciascun commerciale può arrivare ad un grande numero di clienti attraverso diversi canali.
  3. Accesso ad un ricco database, contenente informazioni dettagliate su clienti attuali e potenziali.
  4. Gestione commerciale focalizzata, che ti aiuterà a stabilire una relazione anche con i lead (coloro che ancora non sono pronti ad effettuare un acquisto ma che in futuro si trasformeranno in clienti).
  5. Maggiore efficacia grazie al ROI positivo in marketing digitale, perché saprai quali sono le tattiche migliori e quelle poco efficaci.
  6. Monitoraggio ed analisi di ognuno dei profili, gruppi e sottogruppi registrati sul tuo database. Ciò ti consentirà di conoscere meglio quali necessità ha ciascuno.
 
marketing automation cos'è + infografica
 

Strumento complementare

Bisogna considerare che il marketing automation funziona come strumento digitale complementare per la tua strategia di marketing e vendite, non come una soluzione unica. Tali campagne richiedono tempo e monitoraggio. In tal modo potrai sapere in quale momento di acquisto si trova il tuo cliente per attivare le azioni necessarie, anticiparti a lui, programmare il dialogo con un cliente potenziale nel momento migliore, ecc.

L’obiettivo dello strumento marketing automation è avere un impatto sul cliente tramite campagne e contenuti personalizzati automaticamente e, in base al suo comportamento, offrire un’esperienza con componenti di valore.

 

Scopri quale software CRM si adatta meglio al tuo business

Se lavori nel settore marketing e vendite ed hai dubbi su quale software implementare, compila il formulario di SoftDoit e ricevi il tuo ranking comparativo con i software che meglio si adattano alla tua azienda. Si tratta di un servizio gratuito, imparziale e personalizzato. Non esitare!