I migliori CRM in italiano

Perché i CRM stanno avendo tanto successo?

Oggi le aziende devono essere capaci di anticipare le richieste dei propri clienti, prevedendo quali saranno le loro necessità, loro preferenze, e ciò a cui potranno interessarsi domani. Tutto questo Ecco spiegata l’importanza del CRM (Customer Relationship Management): queste sono infatti alcune delle sue potenzialità.

Un software CRM è uno degli strumenti per aziende più cercati, in quanto aiuta a creare un ponte diretto con i clienti. Questo punto rafforza la connessione tra cliente e fornitore perché personalizza il rapporto e risponde in tempi brevissimi alle richieste.

Di seguito alcuni delle funzioni che gestisce comodamente un buon CRM:

• Unificazione dei database
  Puoi disporre in un solo programma informatico di tutte le informazioni riguardanti i tuoi clienti e fornitori. In tal modo puoi segmentarli utilizzando i criteri che la tua azienda reputa maggiormente convenienti, che sia la loro localizzazione geografica, la frequenza degli acquisti, il tipo di servizio contrattato, le modalità di pagamento, ecc.
• L’agenda della tua impresa
  Qualsiasi azione realizzata dai tuoi dipendenti sarà registrata nel CRM: le telefonate realizzate, le email inviate, le riunioni programmate, i prefentivi accettati e quelli da ottimizzare affinché la trattativa vada a buon fine.. In tal modo potrai pianificare l’agenda individuale e di gruppo, realizzare un controllo e seguire i tuoi collaboratori riassegnando compiti con un solo click
• Definizione di campagne commerciali e di marketing
  La creazione delle campagne di marketing, il loro monitoraggio, l’analisi del loro impatto, l’indice ROI riguardo agli investimenti sul marketing, il tasso di conversione dei clienti potenziali in reali e molto altro sono fattori che spingono gli imprenditori a cercare un buon CRM. Scegli sempre una soluzione con strumenti che ti consentano di ottimizzare il lavoro e fidelizzare il cliente
• Integrazione con sito e social network
  Negli ultimi anni i social network si stanno posizionando come lo strumento dal maggior potenziale come fonte di informazioni per quanto riguarda la captazione di nuovi clienti, la promozione di prodotti e servizi e la buona immagine della marca. Anche questi aspetti possono essere raccolti, segmentati ed utilizzati a tuo vantaggio attraverso il CRM. Se hai anche un sito poi puoi sfruttare anche questa come fonte di dati e di generazione di nuovi clienti
• Gestione e monitoraggio dei clienti reali e potenziali
  Per trasformare un contatto in cliente è necessario seguirlo costantemente senza però eccedere nel contatto o nell’invio di offerte e pubblicità. L’equilibrio su cui si basa il buon servizio dei commerciali e la buon esito delle trattative richiede attenzione costante, cosa impossibile da realizzare manualmente se i clienti sono tanti e le loro esigenze non omogenee
• Valutazione dei risultati
  Tramite gli avanzati sistemi di reportistica del CRM avrai sempre il corollo sull’esito delle campagne commerciali, i benefici ottenuti, gli obiettivi raggiunti o non raggiunti, le azioni future, ecc. puoi ottenere una visione generale della situazione commerciale e scoprire quali miglioramenti da mettere in pratica per il futuro

Perché un prodotto italiano?

Le software house italiane sviluppano ottimi CRM e i rivenditori di soluzioni importate da oltralpe conoscono il nostro mercato, le nostre esigenze e le strategie commerciali che meglio funzionano in ciascun settore. Non solo campanilismo: avere un prodotto sviluppato o adattato per le aziende italiane è un’esigenza che risponde alle necessità linguistiche, di pianificazione delle attività e di assistenza a medio e lungo termine.

Come scegliere i migliori CRM italiano

Quali sono i fattori più importanti da tenere in considerazione per scegliere un CRM italiano che consenta una corretta gestione dei clienti? A questa domanda non è facile rispondere, perché alcuni criteri sono quasi universali, altri sono personali, in quanto si riferiscono alla tipologia di settore, attività svolta e strategie commerciali messe in atto. Ad ogni modo vogliamo offrirti un vademecum:

Trova ora il miglior CRM

Ora che conosci i fattori più importanti e le caratteristiche che ha questo tipo di soluzione, vorrai di sicuro trovare il miglior CRM, e anche trovarlo velocemente. Sei nel posto giusto: per valutare le migliori soluzioni di CRM italiano e scegliere la più adatta alle tue esigenze, non devi far altro che compilare il formulario. Non attendere oltre! Il nostro comparatore di software offre un servizio gratuito, imparziale e personalizzato.