Magic Leader

Magicleader è un’azienda che fornisce soluzioni e competenze in ambito CRM, Document Management e Workflow Management. La Magicleader è in grado di assistere la propria Clientela in modo globale coprendo l’intero ciclo di vita del progetto, dal set up iniziale al supporto continuativo e capillare in tutte le fasi di maintenance e sviluppo postvendita. Il principale asset di Magicleader è rappresentato da una forte specializzazione nelle problematiche legate all’approccio Customer Centric che mette a fattor comune la profonda esperienza maturata sui più svariati settori merceologici aziendali sia in ambito privato che pubblico.

La nostra idea di Crm

Il Crm per Magicleader non è semplicemente una soluzione tecnologica. E’ un modo pervasivo di riorganizzare e ripensare le logiche dei processi aziendali in ottica Customer Centric per giungere ad una piena conoscenza del Cliente e garantirsi la sua fedeltà nel tempo. Per Magicleader un progetto CRM è sempre e necessariamente un’attività multidisciplinare che coinvolge competenze prima di tutto organizzative e che ci vede lavorare fianco a fianco con il ns. Cliente durante tutte le fasi del progetto e soprattutto dopo il go-live del prodotto, attraverso un servizio di post vendita capillare e sempre disponibile. Non quindi un’azienda informatica generalista che tra le altre cose rivende un software CRM ma un’azienda con profonda specializzazione e competenza in questo ambito e con la capacità di gestire ogni grado di complessità 

La Mission

Fornire a prezzi accessibili le competenze multidisciplinari e le soluzioni applicative necessarie per consentire alle organizzazioni un passaggio verso modalità lavorative moderne, efficaci e soprattutto misurabili sulla base di obiettivi prefissati.

Success Keys

• Forte specializzazione nel mercato CRM

• Approccio multidisciplinare e service oriented con competenze in ambito di consulenza organizzativa e commerciale

• Capacità di totale customizzazione delle soluzioni rispetto a specifiche esigenze del Cliente

• Costi di start up decisamente ridotti rispetto all’offerta di Major

• Fornitura di servizi post-vendita capillari e continuativi

• Proposta commerciale altamente modulare (approccio incrementale del progetto).