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et.ics srl

Forniamo, realizziamo ed assistiamo progetti e sistemi informativi aziendali attraverso l’attività tecnici formati e competenti.

et.ics srl
  • Tipologia di software:
    Gestionale ERP | CRM
  • CLOUD:
  • MODALITÀ DI PAGAMENTO:
    Soluzione unica

Sviluppiamo e forniamo software CRM dedicati alla gestione delle Assistenze e delle Manutenzioni oltre che alla gestione delle attività di Post vendita.

ERP- Gestione aziendale: HiLINE SPM - Gestione Ordini Ricambi

OBIETTIVI 1. Agevolare l’inserimento di ordini parti di ricambio mediante l’utilizzo di layout grafici. 2. Immediata individuazione dei ricambi secondo lo schema normalmente usato per gli ordini tradizionali 3. Risparmio di tempo sostanziale relativo all'inserimento manuale degli ordini 4. Basso impatto per l'azienda per le attività di manutenzione ordinaria5. Collegabile al Gestione ERP del cliente
VANTAGGI PREVISTI • Individuazione veloce e sicura dell’articolo da parte del cliente • Riordino di articoli già ordinati in modo veloce e sicuro • Ordine degli articoli nella lingua naturale del cliente • Fidelizzazione del cliente (mediante una gestione ordini più efficace e costantemente aggiornata: stato ordini sempre in linea, riordino di articoli ordinati in precedenza, …) • Riduzione delle chiamate al service dovute a chiarimenti sugli articoli • Riduzione degli errori umani dovuti alla comunicazione telefonica • Riduzione degli errori di trascrizione (fax che si vede male, codice scritto a mano non chiaro, errore nella copiatura, …) • Riduzione degli errori di battitura in fase di inserimento ordine • Considerevole risparmio di risorse uomo (in rapporto alla quantità di risposte fornite dalla soluzione B2B)

CRM: HiLINE HDA Gestione Assistenze e Manutenzioni

È un CRM dedicato alla Gestione delle Assistenze e delle Manutenzioni utilizzabile via web ed in mobilità anche in modalità offline.

Si collega con molti gestionali presenti nel mercato mediante un modulo di sincronia dati già predisposto.

Permette di gestire in modo completo i processi d’intervento tecnico dalla richiesta dell'intervento, alla pianificazione e compilazione, anche in offline, del rapporto di intervento firmato dal cliente fatturabili direttamente oppure mediante il gestionale collegato.

Permette di acquisire in modo veloce e sicuro i dati relativi alle Commesse abbattendo totalmente gli errori in fase di compilazione da parte degli operatori.

Installabile su server del cliente o utilizzabile in Cloud.

dedicato prevalentemente a tutte le aziende che operano nei seguenti settori:

- Assistenza e manutenzione Cucine Industriali e Grandi Impianti

- Assistenza a Manutenzione Impianti di Riscaldamento e Condizionamento

- Assistenza a Manutenzione Impianti di Sicurezza, Allarme e Antincendio

- Gestione Ticketing (per Aziende di Informatica, Studi di Consulenza,  Aziende del settore terziario)

- Rilevazione dati cantiere, Interventi e materiali per consuntivazione commesse

- Assistenza a Manutenzione di Gruppi Elettrogeni

- Assistenza a Manutenzione di Carrelli Elevatori

- Assistenza a Manutenzione di Impianti Biogas e di Cogenerazione

- Rilevazione rapportini di intervento ed ore operatori per Aziende di Impianti Elettrici