CloudSherpa

CloudSherpa: specializzata nella digital transformation e nella consulenza CRM

Come uno sherpa incaricato di guidare le aziende nella scalata al successo, orienta ed assiste le imprese nel panorama del servizio clienti  

Il nostro comparatore gratuito per: Contact Center

Domande: 1/8
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Caratteristiche di CloudSherpa

Unendo i vantaggi del cloud, le conoscenze acquisite sul campo e la tecnologia all’avanguardia, CloudSherpa accompagna le piccole, medie e grandi imprese nella crescita e nel cambiamento.

La parola chiave è digital transformation: digitalizzare i processi per guadagnare in rapidità ed efficienza, riducendo errori e costi.

Con la convinzione che la strumentazione digitale debba essere al servizio di tutti, dagli utenti più tecnologici a quelli meno esperti, questa società punta a soddisfare le esigenze di ogni azienda. Proprio per questo le loro soluzioni si avvalgono della tecnologia cloud, perché siano flessibili ed accessibili ovunque.

Saper valorizzare, ascoltare e soddisfare il cliente è un compito delicato ma relativamente semplice con la giusta strumentazione e strategia

Vantaggi di CloudSherpa

Avere a disposizione un team-guida, che accompagna e indica la strada, è un enorme aiuto per le aziende che vogliono migliorare la gestione clienti.

Al centro di ogni fase e step aziendale, di qualunque settore e tipologia di attività, c’è sempre il cliente. Saperlo valorizzare, ascoltare e soddisfare è un compito delicato ma relativamente semplice con la giusta strumentazione e strategia.

Eliminando errori strategici e colmando inevitabili lacune le informazioni saranno meglio condivise e meglio utilizzate, per consentire alla tua azienda di crescere in termini di professionalità e fatturato.

La suite offerta dalla CloudSherpa contiene in un unico strumento le chiavi per la crescita aziendale a 360 gradi, migliorando a livello di assistenza clienti e guadagnando in competitività grazie alle sue caratteristiche principali:

  • VERSATILITÀ

Adatta per qualsiasi tipo di struttura aziendale, offre interessanti possibilità di crescita sia per le piccole che per le medie o le grando imprese.

  • MULTICANALITÀ

Non è necessario affrontare un investimento ingente: è possibile dotarsi di pochi moduli e aggiungerne altri quando possibile e opportuno.

  • SCALABILITÀ

Non è necessario affrontare un investimento ingente: è possibile dotarsi di pochi moduli e aggiungerne altri quando possibile e opportuno.

 

Dettagli su CloudSherpa

Tipologia di software

WMS Gestione Magazzino
Software HR
Punto cassa
Contact Center
ERP- Gestione aziendale
CRM
Software Documentale
Flotta aziendale

Modelità di pagamento

Pagamento in soluzione unica
Licenza gratuita
Pagamento mensile

Deployment

CLOUD
Nel server del cliente (on premise)
Web based
Nel pc del cliente 

Soluzioni di CloudSherpa

CRM: Zendesk Sell

Il sistema semplice per monitorare, assegnare e risolvere i ticket di assistenza. Questa soluzione omnicanale migliora le comunicazioni, ottimizza l’operato degli agenti ed aumenta il grado di soddisfazione dei clienti.

Un sistema personalizzabile che assegna ciascun ticket all’agente più competente tenendo in considerazione sia la presenza che il carico di lavoro già assegnato.


Contact Center: Zendesk Suite

Intelligenza artificiale al servizio delle persone. I tuoi agenti potranno comunicare e ricevere richieste via chat o telefono per risolvere le problematiche più complesse, mentre le FAQ e le gestioni più semplici potranno essere evase attraverso un Answer Bot.

La tua attività ne trarrà beneficio in termini di riduzione delle spese, il cliente verrà ascoltato ed aiutato in maniera efficiente, e gli agenti miglioreranno la propria produttività.