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ALBALOG SRL

In 30 anni di esperienza nello sviluppo di software, Albalog ha sempre messo al centro del suo mondo, il Cliente e le sue necessità, sulle quali vengono costruite soluzioni "su misura" in grado sia di rispondere ad ogni particolare esigenza che, di integrarsi perfettamente con i sistemi già esistenti in azienda.

ALBALOG SRL
  • Tipologia di software:
    Gestionale ERP
  • CLOUD:
  • Modelità di pagamento:
    Soluzione unica | Mensile

Grazie alla lunga collaborazione con primari brand internazionali, ha sviluppato un nuovo sistema gestionale di ultima generazione interamente web-based, ExtraERP, nato per essere usato tramite browser e in mobilità tramite smartphone e tablet (SENZA nessuna necessità di "virtualizzazioni" software).

Albalog è la software house specializzata nella progettazione e realizzazione di soluzioni software gestionali su tutto il territorio italiano per aziende che operano in svariati settori:

- Assistenza tecnica (gestione di un parco "impianti installati" con sistema di ticketing integrato, scarico prodotti di consumo e ricambi, gestione contratti)
- Amministrazione, contabilità e finanza
- Commercio, vendita ingrosso e dettaglio,
- Moda
- Food e Beverage
- Commercio petroli
- Servizi in genere
- Manifattura e artigianato
- e molto altro ancora

I punti di forza dell'offerta di Albalog
- Software applicativo interamente sviluppato all'interno dell'Azienda per consentire la continua e completa personalizzazione delle esigenze aziendali dei clienti;
- Piena modularità e integrabilità delle soluzioni proposte;
- Customer service interno e sempre disponibile per il supporto tecnico;
- Consulenze personalizzate;
- Assistenza a 360° per il mondo e-commerce

ERP- Gestione aziendale: ExtraERP: Il software gestionale full web, tutte le funzionalità, dove vuoi, quando vuoi !

ExtraERP è il nuovo e completo sistema gestionale di ultima generazione interamente web-based, nato per essere fruibile tramite browser e in mobilità (SENZA nessuna necessità di "virtualizzatori" software).

Costituito da circa 10 macro moduli dipartimentali e più di 90 plug-in consente di scegliere la configurazione più idonea alle proprie esigenze aziendali.

ExtraERP si presenta come una soluzione versatile e modulare nel gestire in maniera integrata ed efficiente, processi e informazioni di tutte le aree di business aziendali (marketing, vendite, acquisti, post-vendita, magazzino, contabilità, etc), allo stesso tempo consente di avere uno strumento chiave per opportune analisi da parte dei manager e procedere ad azioni migliorative di reale impatto aziendale.

ExtraERP è fruibile in modalità "Cloud Saas" chiavi in mano con spazio gestito (backup, manutenzione, aggiornamenti, servizio help-desk), oppure con la tradizionale formula "On -Premise" sui sistemi interni del Cliente.

I principali moduli completamente integrati tra loro sono:

- BUSINESS: Modulo per gestire in modo semplice ed intuitivo tutte le attività contabili ed amministrative.

- CRM: Il cuore della strategia commerciale per comprendere, anticipare e rispondere alle esigenze dei clienti (prospect e user), anche con completa operatività su dispositivi mobile.

- SERVICE: Indispensabile per offrire un servizio di "Assistenza Tecnica" impeccabile. Risposte certe e soluzioni rapide consentiranno di fidelizzare il cliente e ottimizzare i costi di gestione aziendale. Disponibile anche per la chiusura interventi in mobilità compreso di scarico prodotti parti sostituite, conteggio automatico addebiti da contratto e tempi viaggio, applicazione "firma" ed inoltro rapporto intervento a Cliente, contabilizzazione automatica nel sistema ticketing.

- DOCUMENT: Indispensabile per la gestione centralizzata dell´archivio "documentale" sia da ciclo attivo che passivo.

- REPORT MANAGER e BUSINESS INTELLIGENCE: Strumento chiave per il manager che vuole trasformare le informazioni analizzate, in azioni migliorative e di reale impatto aziendale.

- OPEN DATA: Area riservata al Clienti per condividere i suoi dati amministrativi (estratto conto, ddt, fatture, ordini e note di credito), inserire un nuovo ticket, consultare lo stato delle segnalazioni è facile e diretto, diminuiscono i tempi di attesa e aumenta la qualità delle risposte date. 


-BPM (Business Process Management): Il laboratorio in cui si creano e modellano i flussi operativi secondo le modalità desiderate, ottimizzate per integrarsi nei vari processi aziendali e moduli presenti.

- POLICY: Configurare e gestire le regole dei "diritti di accesso" per definire "Chi può fare e vedere cosa".

- CUSTOM SYSTEM INTEGRATION: Strumento concepito per dialogare e collaborare con altre applicazioni preesistenti o future tramite accessi bidirezionali con i web services (p.e. piattaforme e-commerce B2B e B2C)

- SATWEB PORTAL (verticalizzazione per aziende operanti nel settore vendita/noleggio dispositivi di stampa): Portale per il controllo e la gestione dei dispositivi di stampa con funzione: "rilevazione contatori" integrata alla procedura di fatturazione di conguaglio, "alert guasto macchina" integrato al processo di ticketing, "controllo consumabili" integrato ai processi di reintegro c/o cliente e approvvigionamento magazzino

... molto altro ancora.

ERP- Gestione aziendale: ExtraERP Service-Modulo di gestione assistenza tecnica e contratti per aziende operanti nel settore vendita/noleggio dispositivi di stampa e IT in genere

Le necessità gestionali delle aziende che operano nel settore della vendita e assistenza di apparecchiature elettroniche ed IT in genere (pc, printer multifunzione, apparati rete, etc…) sono prevalentemente connesse alla gestione di un “parco macchine” installato c/o i Clienti.

L’assistenza tecnica e la manutenzione di queste apparecchiature sono gestite tramite sottoscrizione da parte dell’End User di “contratti di gestione” che possono includere anche il finanziamento dell’apparecchiatura stessa (noleggio).
Gli addebiti, in linea con le attuali tendenze commerciali, seguono il modello “saas” (specificatamente per le forniture software) o del “pay per use” (specificatamente per l’area multifunzione, printer ed IT in genere). I sistemi di accountig e gestione di questi contratti sono accompagnati genericamente da un sistema evoluto di “ticketing e deploy interventi”.
ExtraERP dispone del modulo ExtraERP Service, una suite applicativa specializzata per risolvere le specifiche problematiche di questo particolarissimo settore. 
ExtraERP Service dispone delle seguenti funzionalità: Archivio parco macchine  Archivio contratti (assicurativi, manutentivi, costo copia, noleggio) Sistema di ticketing (chiamate / interventi) integrato con planning aziendale. Gestione chiusura interventi con scarico prodotti/ricambi (disponibile anche i mobilità su smartphone / tablet). Fatturazione integrata di contratti e interventi. Completano la suite due add on assolutamente indispensabili per la moderna Azienda 4.0: ExtraERP APP Tecnici, app dedicata che permette al Tecnico la gestione e chiusura “in mobilità” degli interventi tecnici a Lui assegnati utilizzando il proprio dispositivo mobile (tablet/smartphone). La APP gestisce l’eventuale scarico di prodotti/ricambi, gestione ed addebiti extra-contrattuali e “firma” per accettazione del Cliente. L’intervento, una volta “chiuso”, viene inoltrato automaticamente al Cliente per notifica e consolidato nel database ExtraERP per l’archiviazione oppure per l’eventuale fatturazione…senza necessità alcuna di ulteriori attività di backoffice! ExtraERP SatWeb Portal, piattaforma applicativa per il monitor e controllo remoto (telemetria) del parco macchine MFP. L’applicazione gestisce l’accounting delle “pagine prodotte” per la fatturazione automatica dei vari contratti di gestione (noleggi e costo copia), il controllo delle autonomie ed esaurimento dei toner con gestione delle “scorte residue c/o il cliente” con possibilità di “riordino automatico” per il reintegro, la gestione automatica degli alert hardware con creazione automatica del ticket chiamata. ExtraERP Service si coniuga perfettamente:
con il modulo contabile ExtraErp Business per l’automatizzazione completa di tutto il flusso amministrativo-contabile (fatturazione contratti, fatturazione interventi, etc etc), con il modulo ExtraERP Open Data per la condivisione verso il cliente finale delle informazioni dei dati di amministrazione, (estratto conto, ddt, fatture, ordini e note di credito), inserimento per il cliente finale di nuove segnalazioni, consultazione delle segnalazioni aperte e dello storico di quelle chiuse; con il modulo di Customer Relationship Management ExtraERP CRM per la gestione delle trattative commerciali con ExtraERP BI che mette a disposizione dell’utente tutta una serie di “cruscotti” (report, dashboard, pivot) per misurare le performance sia del reparto commerciale (contratti) che del reparto assistenza tecnica.  Per i Clienti che desiderano mantenere il proprio Erp aziendale, attraverso l’utilizzo dei plug in ExtraERP Web Services e ExtraERP Custom è possibile integrare ExtraERP Service al software gestionale in uso.

ERP- Gestione aziendale: ExtraERP Service-Modulo di gestione assistenza tecnica e contratti

Indispensabile per offrire un servizio di “Assistenza Tecnica” impeccabile . Risposte certe e soluzioni rapide consentiranno di fidelizzare il cliente e ottimizzare i costi di gestione aziendali.
Modulo ExtraERP Service è appositamente realizzato per gestire con semplicità ed immediatezza un parco installato, con relativi prodotti di consumo o ricambi, contratti di assistenza tecnica o di servizio, chiamate e interventi tecnici e relative statistiche a corredo.
ExtraERP Service dispone delle seguenti funzionalità:Anagrafiche matricole, ricambi, consumabili, accessori; Anagrafica Matricole in campo e Impianti (MIF con scheda accessori); Contratti Attivi (es. manutentivi, noleggi diretti, a consumo, etc.) e Passivi (es. finanziamento, leasing, assistenza conto terzi); Tariffe d‘intervento; Ticket, interventi, commesse di lavorazione con controllo del credito, ticket/chiamate aperte, ordini aperti, controllo autonomia consumabili; Planning visuale per assegnazione interventi tecnici e Kamban di avanzamento; Fatturazione automatizzata di interventi chiusi e fatturazione canoni contratti anche con addebito conguaglio contatori produzione da scadenzario dedicato; Statistiche Assistenza Tecnica e Bilanci redditività Matricole, Contratti, Clienti; Report e Statistiche su tutti i dati a sistema; Completa il modulo ExtraERP Service un add on assolutamente indispensabile per la moderna Azienda 4.0, una App specifica per la gestione e chiusura interventi tecnici su dispositivi Mobile. 
E’ fruibile da qualsiasi dispositivo Android e consente al tecnico di visualizzare l’agenda degli interventi assegnati, di aggiornarli ed eventualmente chiuderli. Include l’opzione di scarico consumabili e ricambi con lettura automatica barcode da fotocamera e firma del cliente. Tutte le informazioni relative all’intervento effettuato vengono inviate al cliente e sincronizzate automaticamente al sistema locale tramite Service, il modulo di assistenza di ExtraERP. 

Sparisce la carta, insieme alla montagna di documenti che era necessario provvedere a compilare dopo ogni intervento. Ma soprattutto, la app Mobile Tecnici permette la gestione degli interventi offline, ed il tecnico ha quindi la possibilità di modificarli e chiuderli anche senza copertura di rete.
Principali funzionalità: visualizzare l’agenda di tutti i suoi interventi assegnati e il dettaglio completo dell' intervento con informazioni aggiuntive sul Cliente e sulla Matricola (storico interventi/parti sostituite); scaricare prodotti utilizzati nell'intervento, anche tramite lettura automatica Barcode da fotocamera del dispositivo Mobile; lo scarico consumabili/ricambi può avvenire anche da “scorta dotazione tecnico” (car Kit) inserire le tempistiche di intervento ed eventuali importi di addebito, altrimenti il sistema propone i conteggi in AUTOMATICO come definito dal contratto in essere sottoscritto dal cliente. far apporre la FIRMA del Cliente direttamente sul dispositivo “Mobile”; inviare in automatico al Cliente il cedolino dell’intervento firmato e aggiornare in tempo reale tutte le informazioni con il sistema centrale di ExtraERP Service per essere approvazione dal work controller e (eventualmente) fatturato se fuori garanzia o fuori tipologia contratto e con scarico magazzino dei prodotti utilizzati. ExtraERP Service si coniuga perfettamente:
con il modulo contabile ExtraErp Business per l’automatizzazione completa di tutto il flusso amministrativo-contabile (fatturazione contratti, fatturazione interventi, etc etc), con il modulo ExtraERP Open Data per la condivisione verso il cliente finale delle informazioni dei dati di amministrazione, (estratto conto, ddt, fatture, ordini e note di credito), inserimento per il cliente finale di nuove segnalazioni, consultazione delle segnalazioni aperte e dello storico di quelle chiuse; con il modulo di Customer Relationship Management ExtraERP CRM per la gestione delle trattative commerciali con ExtraERP BI che mette a disposizione dell’utente tutta una serie di “cruscotti” (report, dashboard, pivot) per misurare le performance sia del reparto commerciale (contratti) che del reparto assistenza tecnica. 
Per i Clienti che desiderano mantenere il proprio Erp aziendale, attraverso l’utilizzo dei plug in ExtraERP Web Services e ExtraERP Custom è possibile integrare ExtraERP Service al software gestionale in uso.