La importancia de la figura del Product Manager

Por: Lluís Soler Gomis

 

Ya sabéis que este 2018 queremos doblar los ingresos, pero eso no se hace solo. Necesitamos que se cumplan varios factores:

  • Conseguir visitas a la web (SEO, SEM, RRSS, etc.) ¡Y que conviertan!
  • Contar con más proveedores de software a quienes venderles los leads, espacios publicitarios y cuotas.
  • Acertar en el ranking interno.
  • Ofrecer la mejor experiencia posible al usuario.
  • A nivel financiero, llevar un mayor control de los gastos e ingresos.
  • Disponer de más información de los proveedores de software, para saber cuáles son rentables y cuáles no.

 

En SoftDoit nuestro objetivo es ayudar a las empresas a encontrar el mejor software que se ajuste a su sector, requerimientos (como por ejemplo, software en la nube, inhouse, con APP, que tenga un módulo en concreto, etc.) Eso supone una exigencia máxima, que nos hace estar al día. Cada vez aparecen más proveedores con soluciones más concretas y más potentes. Esto nos obliga a especializarnos cada vez más, para seguir ofreciendo de forma gratuita y neutral el mejor ranking de programas de software a los profesionales que consultan nuestra web.

 

Si volvemos un poco hacia atrás, en el año 2012 (cuando empecé), lancé únicamente un comparador de software que era el de almacén (conocido como SGA). La razón era muy sencilla: por motivos profesionales conocía a los mejores proveedores de software de almacenes que había entonces. Sabía bien qué ofrecían, conocía sus puntos fuertes y sus carencias, y el trato directo y humano con ellos me ayudó a que el ranking que enviaba a nuestros usuarios fuera excelente. Con el paso del tiempo, fuimos introduciendo más comparadores, por lo que, sin querer, perdimos esa superespecialización. Por tanto, no acertábamos al 100% en el ranking y nuestra calidad fue bajando. Pero la buena noticia es que lo hemos detectado y le hemos puesto solución.

 

Esta semana se han incorporado tres Product Managers, que van a ser los especialistas de unas soluciones en concreto. Por tanto, Bernat, Pepa y yo mismo, nos “liberaremos” de alguno de los comparadores y nos podremos centrar en otros.

 

 

¿Qué hará el Product Manager en SoftDoit?

 

  • Conocer los proveedores de software al detalle (les deberán hacer demos, presentaciones, etc.)
  • Atender a los usuarios que utilizan “su” comparador, por ejemplo el de CRM (Marketing y ventas).
  • Hacer un seguimiento de los usuarios una vez han utilizado nuestro servicio, para analizar la calidad de nuestros proveedores.
  • Vender espacios de publicidad a nuestros proveedores de software, ya que, como sabéis, es una fuente importante de ingresos que debemos ser capaces de incrementar.
  • Encargarse de la relación con los medios de prensa especializados.
  • Llevar acciones de comunicación junto con Adriana:
    • Estudios específicos.
    • Infografías que aporten valor.
  • SEO - posicionamiento orgánico en los principales comparadores:
    • Revisión de contenido: pensando en la experiencia del usuario.
    • Conseguir backlinks que apunten a nuestra web.
    • Revisión de las palabras clave.
    • Seguimiento de Google Analytics.
  • SEM
    • Revisión y optimización de las campañas actuales.
    • Conversión.
    • Búsqueda de nuevas oportunidades.

 

Cada vez somos más en el equipo, por lo que debemos trabajar de forma organizada y que todo el mundo sepa bien qué debe hacer y cuándo.

Para ello, Eduardo ha estado trabajando en los últimos días en una herramienta especializada para cada Product Manager. A esta herramienta se accede desde nuestro core que es el PANEL. ¿En qué consiste?

 

Se trata de un lugar único donde podrá trabajar fácilmente para:

  • Gestionar sus tareas diarias: ¿qué tengo que hacer hoy?
  • Obtener información actual de visitas, status de los proveedores, etc.
  • Conocer los ratios de aceptación, conversión, etc.
  • Marcarse objetivos en cuanto a proveedores, publicidad, visitas, etc.
  • Contar con vías de comunicación directa con los proveedores de software.

 

Por tanto, el Futuro… es YA… este lunes 29 de enero 2018 se han incorporado 3 Product Managers !! Estos serán los responsables, junto con Bernat Vicens, (por cierto, felicidades por tus 4 años en SoftDoit 🎉) de lograr incrementar el importe medio por lead, vender más publicidad y sobre todo, (lo que es más importante) preparar mejor el ranking interno y mejorar la experiencia de usuario.

 

¿Lograremos nuestro reto de doblar la facturación este 2018? Está claro que los 3 Product Managers van a ser clave para lograrlo.

 

¿Tú qué piensas? ¿Lo lograremos? 😀

 

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