COMMENT CHOISIR LE MEILLEUR CRM POUR VOTRE ENTREPRISE ?

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Devant la diversité des offres qui arriveront sur votre bureau, il vous sera difficile de choisir le bon. C’est là que SoftDoit intervient. En effet nous vous aiderons à faire un choix parmi les meilleurs CRM du marché.

Ça y est, c’est décidé, vous allez investir dans un logiciel CRM. En commençant vos recherches, vous vous apercevrez vite que l’offre de ce type de programmes est immense. Vous vous demanderez donc quels sont les meilleurs outils CRM pour votre société.

En premier lieu, pour choisir un CRM, déterminez quels sont les objectifs de votre entreprise. Quels sont les postes que vous souhaitez améliorer : le marketing, les ventes, la gestion de la facturation, d’autres postes ou secteurs ? Cette question vous aidera à déterminer les différents objectifs de votre entreprise.

Ensuite, définissez les besoins technologiques et d’assistance : utiliserez vous ce logiciel en compatibilité avec un autre ? Aurez vous besoin d’une offre de formation de la part du fournisseur ? Si oui, quels en seront les coûts ? Aurez-vous besoin de ce programme sur un dispositif mobile (tablette, smartphone) ?

Enfin, et c’est une étape importante s’il faut faut choisir parmi les meilleurs CRM, il faudra élire l’une des deux options suivantes, ou les deux :

  • Une installation interne, qui vous permettra le contrôle total de tous les postes de votre entreprise. Cette solution suppose un budget supérieur car il faudra compter du matériel supplémentaire pour les serveurs, et souvent l’embauche de personnel permettant la manutention. Le logiciel et les différentes licences supposent un premier coût. Les frais de maintenance sont en sus. Le point essentiel de cette option est que vous aurez un système totalement paramétré pour votre entreprise, que vous pourrez adapter à toutes les configurations et changements qui interviendront au cours de votre activité.

  • Une installation online, bien que plus légère, vous permettra d’accéder aux mêmes services que l’installation interne, mais avec plus de flexibilité et surtout un moindre coût. En effet, la plateforme est hébergée chez le prestataire de services et vos données CRM seront disponibles à tout moment, via une connexion internet. Le coût est en général un abonnement mensuel, mais il est toutefois possible qu’une petite installation soit nécessaire dans vos bureaux. Les avantages majeurs de cette solution sont : moindre coût d’installation et de maintenance, rapidité de déploiement, actualisation automatique du logiciel, prise de risque mineure car possibilité de changer facilement de fournisseur.

Voilà les grandes lignes que vous devrez suivre si vous voulez investir dans une solution de qualité et parfaitement adaptée à votre entreprise. Mais heureusement, SoftDoit est là pour vous aider. En répondant à quelques questions simples et rapides, nous serons en mesure de vous proposer un classement personnalisé des meilleurs logiciels de gestion commerciale.

 

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