La solution pour gérer efficacement votre établissement touristique : un logiciel hôtelier

 

Répondre aux demandes de vos clients est primordial pour le bon fonctionnement de votre hôtel, pension ou auberge. Avec un logiciel hôtelier qui s'adapte aux besoins de votre établissement, vous pourrez offrir un service imbattable à vos clients. Cependant, pour choisir le bon programme, il est essentiel de prendre en compte des facteurs tels que la taille ou le type d’activité de votre entreprise.

Comme tout le monde le sait, le secteur hôtelier est très important dans notre pays, mais il est également très compétitif. Seuls les établissements touristiques qui gèrent mieux leurs processus d’affaires progressent et atteignent leurs objectifs. Pour cette raison, de nombreux directeurs d'hôtel prennent la décision de faire un pas en avant et d'installer un logiciel hôtelier dans leur établissement touristique.

 

Notre comparateur pour Logiciel hotelier

De quel logiciel avez-vous besoin?

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Chez SoftDoit, nous sommes conscients de la difficulté et de la perte de temps nécessaires pour trouver la solution idéale pour votre entreprise. Par conséquent, nous vous suggérons d’utiliser notre comparateur de logiciel gratuit et neutre, avec lequel vous trouverez les programmes hôteliers les plus appropriés. Voulez-vous obtenir votre comparaison personnalisée ? Remplissez le questionnaire et dans deux minutes, vous recevrez votre classement gratuit, par email. Notre plateforme analyse des centaines de solutions et sélectionne celles qui répondent exactement aux besoins de votre entreprise. Impossible de faire plus simple !

Découvrez les fonctionnalités d'un logiciel de gestion pour hôtels, campings et auberges


La technologie nous apporte de nombreux avantages dans de nombreux aspects de notre vie. Pourquoi ne pas en profiter pour votre hôtel ?

Un logiciel pour les hôtels augmentera la productivité de votre entreprise et vous permettra de faire des économies tout en offrant un service de meilleure qualité à vos clients. Entre autres, un programme de gestion hôtelière présente les caractéristiques suivantes :

  • Gérer et mettre à jour plus efficacement la base de données des clients et fournisseurs.

  • Contrôler de manière intégrée les différentes zones d'un établissement, telles que la cafétéria ou le restaurant, à partir de la même plateforme.

  • Automatiser toutes les opérations quotidiennes de l'hôtel, du camping ou de l'auberge.

  • Entrer les informations des clients dans le système de manière simple.

  • Gérer les réservations et les annulations de façon plus souple.

  • Connaître la disponibilité des chambres, des appartements ou des emplacements.

  • Obtenir une occupation maximale des installations et éviter les surbooking.

  • Permettre aux clients à faire des réservations en ligne via leur ordinateur, leur mobile ou leur tablette.

  • Modifier les tarifs de manière flexible, avant d'en arriver à des situations qui l'exigent.

  • Envoyer des annonces à vos clients concernant des promotions ou des prix spéciaux saisonniers.

  • Proposer des formations à vos employés pour augmenter leur productivité ainsi que leur motivation.

  • Visualiser les chambres et les espaces à travers des grilles graphiques (ou des racks) pour contrôler leur statut : occupé, libre, bloqué, etc.

 

Quels modules faut-il intégrer dans un logiciel hôtelier ?


La gestion d'un établissement touristique nécessite un contrôle très important des flux de travail. De plus, le nombre d'employés, de clients et d’opinions sur Internet exigent de revoir en permanence de nombreux aspects que vous n’avez souvent pas de temps matériel de maîtriser.


Par conséquent, les fonctionnalités offertes par les logiciels pour le secteur hôtelier, ainsi que la commodité de tout réunir dans un programme, sont les principales motivations qui poussent les établissements touristiques à opter pour une solution de ce type.


Parmi les différentes options d’un logiciel de ce type, on trouve des modules pour différentes fonctions :

 
  • Module de réservation : effectuer ou annuler des réservations individuelles, en groupes, modifier les dates, gérer les paiements, etc. Intégration au logiciel PMS de la société, pour automatiser la gestion des réservations.

  • Module de réception : actions liées à l'entrée et à la sortie des clients (enregistrement ou départ), appels de réveil dans les chambres, service de chambre, etc.

  • Module de chambre : gérer les processus liés aux chambres, au nettoyage, à l'état technique ou à la maintenance.

  • Module de rapport : génère une variété de rapports dans le but de réaliser différentes lectures et comparaisons.

  • Modules de profil / module invité : sert à stocker des informations sur les clients. Mais aussi à créer une base de données avec les coordonnées, les préférences et les goûts, les incidents ou même les méthodes de paiement.

  • Module administratif : automatise les fonctions administratives de base telles que l'établissement de factures, l'application de taxes, l'application de remises, la gestion des paiements, etc.  
 
Quels modules faut-il integrer dans un logiciel hotelier ?
 

Quels sont les avantages d'utiliser une solution pour la gestion et l'administration de votre hôtel ?

Avec la mise en place d'un logiciel hôtelier qui s'adapte aux besoins de votre établissement, vous pourrez intégrer la gestion de chacun des domaines de votre entreprise. Un système spécifique pour le secteur hôtelier est un outil essentiel pour tirer le meilleur parti de votre entreprise et gagner du temps. Voici quelques-uns des principaux avantages de l’utilisation d’un programme de ce type :

 
  • Adopter des stratégies de fidélisation plus efficaces pour fidéliser les clients actuels et capturer des clients potentiels.

  • Contribuer à l'amélioration de la réputation de l'hôtel, auberge ou camping.

  • Disposer des informations nécessaires pour analyser la situation des affaires et simplifier la prise de décision.

  • Augmenter la compétitivité et la marge bénéficiaire de l'entreprise.

  • Segmenter la base de données des clients pour envoyer des campagnes marketing plus personnalisées.

 
  • Rationaliser les réservations et renforcer la force de vente de votre établissement ou de votre chaîne d'hôtel.

  • Contrôler l'accès de tous les espaces pour assurer la sécurité des installations.

  • Organiser les quarts de travail, les horaires et les jours fériés de vos employés.

  • Évaluer la performance des membres de l'équipe et le temps consacré à chaque tâche.  

  • Réduire considérablement les coûts en optimisant la gestion des ressources matérielles et personnelles de votre entreprise.
 
 

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Comme vous pouvez le constater, une solution informatique pour le secteur hôtelier vous fournira la technologie dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise plus simplement, mais surtout plus efficacement.

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