Finden Sie das beste Incident-Management-System für Vorfalle in Ihrem Unternehmen

Jedes Unternehmen, das sich mit dem Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen befasst, muss Reklamationen bearbeiten und Kundenanfragen täglich und in kürzester Zeit verwalten. Ein Werkzeug zur Verwaltung von Vorfällen ist eine große Unterstützung bei dessen Anfragenverwaltung und Problemlösung. Dank eines Ticketsystems können Sie mit mehr Schnelligkeit auf die Anforderungen Ihrer Kunden reagieren, so dass diese mit der erhaltenen Aufmerksamkeit zufieden sind. Es gibt viele Lösungen auf dem Markt zur Lösung solcher Probleme. Die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden, kann eine sehr schwierige Aufgabe sein. Bei SoftDoit ist es unser Hauptziel, Ihnen bei der Suche nach der besten Software zu helfen, damit Sie die Anfragen Ihrer Kunden effizienter verwalten können.


Daher empfehlen wir Ihnen, unseren kostenlosen und neutralen Vergleicher zu verwenden, mit dem Sie ein personalisiertes Ranking erhalten, mit den am besten für Ihre Geschäft geeigneten Ticket-Programm.

 

Unser Vergleicher für CRM

Fragen: 1/8
Geschätzte Zeit zum Ausfüllen des Formulars: 40 Sekunden

Was ist ein Incident-Management-System?

Ein Incident-Management-Tool stellt Werkzeuge zu Verfügung, die dazu dienen, die Zeiten der Problem-Lösung von Kunden oder von Mitarbeitern gemeldeten Vorfällen zu lösen. Diese Programmlösungen sind von grundlegender Bedeutung um einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und sowie zur Verbesserung der internen Kommunikation der Organisation.

Darüber hinaus, zeichnet dieses Programm die Daten aller Vorfälle mit Lösungen auf die häufigsten Probleme und andere relevante Informationen.

 

Entdecken Sie die Hauptfunktionen eines Vorfalls-Management-Tools


Ein Ticketsystem ist ein wesentliches Programm zur Optimierung der Auflösung von Probleme und der Benutzerforderungen. Hier sind einige der Grundfunktionen einer Vorfallssteuerungssoftware:

  • Automatisierung der Verwaltung und Zuordnung von Anfragen zum angegebenen Techniker
  • Benachrichtigungen erhalten, wenn ein Kunde ein neues Ticket mit einer Anfrage sendet
  • Automatische Standardantworten für die häufigsten Abfragen einrichten
  • Vereinfachung der Ticketssuche anhand von Parametern
  • Anbieten mehrerer Kundendienstkanäle an: Telefon, Chat, E-Mail usw.
  • Erhaltung von Berichten mit Informationen zum Umfang der Abfragen und Erfahrung der häufigsten Vorfälle
  • Empfangene E-Mails automatisch in Servicetickets umwandeln
  • Regelmäßige Benachrichtigungen mit allen ausstehenden Abfragen, die verwaltet werden sollen erhalten
 
Welche Vorteile bietet die Verwendung eines Tools zur Vorfallsverwaltung?
 

Finden Sie heraus, welches das ideale Vorfallsbehebungssystem für Ihr Geschäft ist

Mit der Einführung des entsprechenden Incident-Management-Tools werden Ihre Kunden mit dem erhaltenen Service zufriedener sein, so daß Ihre Gewinne steigen. Wenn Sie nicht wissen, welche Software am besten geeignet ist, um die Anfragen Ihrer Verbraucher zu verwalten, verwenden Sie unseren kostenlosen Vergleicher und Sie werden ihren Zweifel los. Beantworten Sie die Fragen auf dem Formular, das Sie auf dieser Seite finden, und in zwei Minuten erhalten Sie ein personalisiertes und neutrales Ranking mit den besten Lösungen für Sie.

Unsere Plattform analysiert detailliert die Anforderungen Ihres Unternehmens, um Ihnen einen passenden Vergleich anzubieten. Über 35.000 Unternehmen haben bereits vom SoftDoit-Vergleicher profitiert und haben das ideale Ticketprogramm gefunden. Wollen Sie der Nächste sein? Verschwenden Sie nicht diese Gelegenheit, unser Service ist 100% kostenlos und neutral!